動作しないときの質問の出し方

 動作不良やバグ報告は掲示板のみで受けつけています。
 「動きません」とだけいわれてもまったく原因究明はできません。
ネットの中にいる人は、誰もあなたのマシンがどうなってるのか見えやしないのですから。
 しかし次の情報があると解決の糸口が見つかる可能性は出てきます。 すべて耳をそろえて提出しろなどとはいいませんが、すくなくともどのようなマシン環境で、 どのようなエラーが出ているのか、他者に理解してもらえるように説明されるよう願います。

使用OS

 お使いのOSはなんですか?
 Windows,Linux(Ubuntu 8.04)の動作が確認されています。ソラリス、マックなどでの情報も求めています。

マシンの製品名、メモリ容量、CPUの性能

 製品名がわかればこちらでマシンのスペックは推量できますが、  できればメモリ容量やCPUの性能(名前や動作周波数・・・例: Pentium4 3GHz )を教えてください。

Javaコンソールの表示内容

 Javaコンソールを有効にしておくと、 アマテル起動時にJavaコンソール窓がひらいて、動作状況が表示されます。
 インストールしても起動できない状況では、この情報がなければ解決はまず不可能です。

Java WebStart起動時に発生したエラーの詳細

 Java WebStartの起動時に、場合によってはエラーが報告される場合があります。 この内容をコピー&ペーストして送ってください。

Java WebStartのエラーログ

 (これはちょっと難しいので専門知識のある人にしか無理かもしれません)
 Java WebStartは起動のたびにログを生成します。 ログ格納フォルダ内の一番新しいタイムスタンプのファイルを送ってください。 Javaコンソールも表示されず、起動した瞬間に「何も言わずにばっさり落ちる」 というようなお手上げ状態のエラーは、このログをみると分かる事が多いです。

ユーザー名は、お使いの環境により異なります。

 Application Dataは隠しファイル属性がついていて非表示になっている場合があります。

Win 2000の場合

C:\Documents and Settings\ユーザー名\Application Data\Sun\Java\Deployment\log

Win Vistaの場合(おそらく)

C:\Users\ユーザー名\AppData\LocalLow\Sun\Java\Deployment\log

VistaやWin7について

 作者は、あいかわらずWin2000環境しか持ち合わせていません。 なのでVistaやWin7でのトラブルを解決するのは難しい状況です。 掲示板でだれか解決した方にたずねてみてください。 早めにWin7への移行を考えているのですが……
Lust update : 2011-01-25

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